La Política de Privacitat
.
Memoora es basa en un fonament de privacitat radical. Creiem que els teus records són teus, i la nostra tecnologia ha de servir com una volta, no com una finestra.
Última actualització: 15 de setembre de 2026
Responsable del Tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és Xavi Martín Salat (NIF 53025878E), titular de Memoora, amb domicili a París 7, BJ 5, 08110 Montcada i Reixac, Barcelona, Espanya. Pots contactar-hi a hello@memoora.app per a qualsevol consulta relacionada amb la privacitat. El tractament es regeix pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). Memoora actua com a responsable del tractament de les dades del teu compte i dels teus records, i com a encarregat del tractament de les dades de tercers (familiars, amics) que tu introdueixis a la plataforma.
Dades que Recollim
Recollim únicamente el necessari: (1) Compte: nom, adreça de correu electrònic i contrasenya xifrada (mai en text pla). (2) Perfil: foto opcional. (3) Contingut: textos, fotos, àudios, vídeos i documents que introdueixes com a records; poden contenir dades de tercers. (4) IA: fragments de text o àudio transmesos a OpenAI per generar respostes, veu o transcripcions. (5) Pagaments: gestionats íntegrament per Stripe; Memoora mai emmagatzema dades de targeta. (6) Tècniques: tokens de sessió i registres d'activitat per a la seguretat. (7) Preferències: el teu estat de consentiment per a comunicacions comercials.
Finalitats i Base Legal
Tractem les teves dades per a: gestió de compte i autenticació (Art. 6.1.b RGPD — contracte); emmagatzematge de records (Art. 6.1.b); processament amb IA, TTS i STT (Art. 6.1.b); correu de benvinguda i notificacions transaccionals (Art. 6.1.b); gestió de pagaments i obligacions fiscals (Art. 6.1.b i 6.1.c); comunicacions comercials només amb el teu consentiment (Art. 6.1.a — retirable en qualsevol moment); mesurament agregat de l'ús i el rendiment web mitjançant Vercel Analytics i Vercel Speed Insights, i analítica opcional mitjançant Metricool només amb el teu consentiment quan sigui necessari (Art. 6.1.a); publicitat a xarxes socials mitjançant Meta Pixel només amb el teu consentiment explícit (Art. 6.1.a).
Proveïdors i Transferències Internacionals
Compartim dades únicament amb els proveïdors necessaris per prestar el servei: Supabase, Inc. — base de dades i emmagatzematge; la regió principal depèn de la configuració del projecte i les transferències es regeixen pel seu DPA. OpenAI, Inc. (EUA) — processament de text, àudio i veu; les dades de l'API no s'utilitzen per entrenar models, tot i que els registres de supervisió d'abús es poden conservar fins a 30 dies per defecte segons l'endpoint i la configuració de conservació. Vercel, Inc. — allotjament, Vercel Analytics i Vercel Speed Insights; les transferències i la conservació depenen de la configuració del servei i del seu DPA. Stripe Payments Europe Ltd. i les seves afiliades — pagaments, subscripcions, facturació i impostos; poden existir transferències internacionals, inclosos els EUA, d'acord amb el seu DPA. Resend, Inc. (EUA) — correus transaccionals, contactes d'audiència i automatitzacions de màrqueting; el seu DPA preveu l'eliminació de les dades del client del servei en un termini de 90 dies després de la terminació del compte, excepte quan la llei ho exigeixi. Metricool Software, S.L. — analítica opcional amb consentiment. Meta Platforms, Inc. (EUA) — publicitat opcional amb consentiment. No venem, lloguem ni cedim les teves dades a tercers amb fins comercials.
Conservació de Dades i Drets
Conservem les teves dades mentre el teu compte romangui actiu i pels terminis legalment exigibles (fins a 5 anys per obligacions fiscals). Quan sol·licites eliminar el compte, esborrem les dades del compte i el contingut associat durant el procés d'eliminació, excepte quan ho exigeixi la llei. Les còpies de seguretat, els registres tècnics i les dades conservades pels proveïdors poden romandre durant els seus propis terminis de conservació. Com a titular tens dret a: accés, rectificació, supressió ('dret a l'oblit'), oposició, portabilitat i limitació del tractament. Escriu-nos a hello@memoora.app (respondrem en un màxim de 30 dies). Pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.aepd.es.
Dades Especials, Tercers i Menors
Dades sensibles: Els teus records poden contenir dades de salut, creences o biomètriques (fotos amb rostres). Memoora els tracta exclusivament com a contingut introduit per tu, sense anàlisi addicionals. Dades de tercers: En pujar contingut sobre familiars o altres persones, assume la responsabilitat de tenir legitimació d'acord amb el RGPD; Memoora actua com a encarregat per a aquest contingut. Imatges: emmagatzemades sense cap tractament biomètric. Menors: servei exclusiu per a majors de 18 anys. Llegat digital: En cas de defunció del titular, les dades resten disponibles 3 anys des de la darrera activitat. Galetes: essencials (sense consentiment), Metricool (amb consentiment) i Meta Pixel (amb consentiment).
El Teu Control, La Teva Narrativa
La privacitat no és un apartat legal: és el fonament de Memoora. Si tens qualsevol pregunta sobre com tractem les teves dades, escriu-nos a hello@memoora.app. Estem aquí per respondre't amb claredat i sense tecnicismes.
